Сервіс та додаткові послуги

Майстер налаштовує доступ до Інтернету на побутовому роутері, конфігурує Wi-Fi та встановлює пароль і базовий захист мережі. Безкоштовно 1 раз на місяць.

Фахівець перевіряє кабель у квартирі/будинку, усуває дрібні пошкодження та за потреби змінює конектор RJ-45. У більшості випадків Інтернет відновлюється одразу після робіт.

Це послуга для абонентів, які тимчасово не користуються Інтернетом, але не хочуть повністю відключатися. За фіксовану щомісячну плату ми зберігаємо ваш обліковий запис і можливість швидко відновити послугу.

Перші 3 місяці призупинення безкоштовне, тарифікація починається від 90-го дня призупинення, та сплачується в момент відновлення користування послугами.

Вартість залежить від довжини кабелю, кількості з’єднань і складності робіт. Точну суму майстер називає до початку робіт – після вашого погодження.

За договором ми усуваємо пошкодження власної мережі в нормативні строки (як правило, до 24 годин з моменту реєстрації заявки, якщо немає форс-мажору чи масових аварій). Фактичний час залежить від складності пошкодження та доступу до місця.

Це послуга для ситуацій, коли вам потрібен чіткий приїзд у конкретний день і годину, а не просто «у проміжку часу».

Ми резервуємо для вас окремий слот і підлаштовуємо графік виїздів, тому послуга має фіксовану підвищену вартість порівняно зі стандартним викликом.

Так, є окрема послуга монтажних робіт по фасадах будівель та складніших маршрутах. Роботи оцінюються індивідуально: ми погоджуємо з вами маршрут та орієнтовну вартість до початку монтажу.

Ми відповідаємо за безпеку та цілісність власної мережі. Якщо йдеться про наш кабель, ми можемо його підтягнути, переукласти або перевісити в рамках сервісних чи монтажних робіт. Якщо проблема пов’язана з чужими комунікаціями, питання вирішується разом із відповідними службами.